| 1. | Reklamacje mog± byæ wnoszone w ci±gu 12 miesiêcy licz±c od dnia otrzymania rachunku za us³ugê.
|
2.
| Reklamacja musi byæ sporz±dzona na pi¶mie i musi zawieraæ:- dane kontaktowe zg³aszaj±cego
- opis zdarzenia - usterki
- sposób zap³aty za us³uge - w przypadku zakupu poprzez SMS - numer telefonu z którego nast±pi³o zasilenie konta.
- inne niezbêdne zdaniem zg³aszaj±cego informacje pomocne w uznaniu reklamacji.
|
| 3. | W reklamacji dotycz±cej rachunku - klient jest zobowi±zany podaæ kwestionowan± kwotê i pozycjê. |
| 4. | Niekwestionowan± czê¶æ rachunku nale¿y zap³aciæ w terminie. |
| 5. | W wypadku nie uznania reklamacji kwota staje siê wymagalna nastêpnego dnia po poinformowaniu klienta o nie uznaniu reklamacji. |
| 6. | Reklamacje pisemne PHU "WOYTEC" S.C. rozpatruje w ci±gu miesi±ca od daty wniesienia reklamacji. |
| 7. | PHU "WOYTEC" S.C. udziela odpowiedzi na reklamacje w formie pisemnej wraz z uzasadnieniem. |
| 8. | W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje siê przepisy kodeksu cywilnego. |
